Des services informatiques
adaptés à vos besoins

Besoin de l’avis d’un expert ? D’un renfort ponctuel ?
D’un support IT sur le long terme ?
Damnet vous propose un éventail de services
et solutions informatiques adaptés à vos besoins.

consultez nos services

Maintenance et helpdesk

Confiez-nous la gestion au jour le jour de votre infrastructure informatique et
gagnez du temps pour vous concentrer sur votre cœur de métier.

Nous veillons à ce que votre infrastructure et vos applications répondent à vos besoins et
vous permettent de travailler de manière efficace et sécurisée.

En pratique : nous travaillons à distance ou sur site. Nous intervenons de façon proactive et réactive, via notre Helpdesk.

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Sécurité

Vous disposez des dernières mises à jour, nous anticipons toute faille de sécurité.

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Gestion réseau

Votre réseau est dimensionné selon vos besoins, votre infrastructure est stable.

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Conseils

Nous vous aidons à faire évoluer votre infrastructure et vos équipements selon vos besoins.

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Helpdesk

Un problème ? Un besoin urgent ? Notre Helpdesk intervient du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

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Backup

Évitez toute perte de données en cas de problème technique ou erreur de manipulation.

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Licences et matériel

Nous gérons pour vous l’achat de licences et de matériel adapté à vos besoins.

Ce service vous intéresse ?

Cloud

Choisissez une solution Cloud adaptée à vos besoins et à la taille de votre entreprise. Damnet vous conseille et met en place une infrastructure dématérialisée fiable et pratique, basée sur une étude précise de vos besoins.

Nous vous proposons différentes solutions : Office 365, Azure, G Suite, Clearmedia (serveurs situés en Belgique)… 

En pratique : nous partons d’une analyse précise de vos besoins et spécificités pour vous proposer une solution réellement adaptée à vos besoins et souhaits

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Gain de place

Vous ne devez pas gérer une salle informatique.

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Accès partout

Votre équipe a accès aux fichiers partout et à tout moment.

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Collaboration facilitée

Tout le monde dispose de la dernière version des fichiers et applications.

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Maintenance et helpdesk

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Audits

Besoin d’un avis indépendant d’experts informatiques sur la solidité votre infrastructure IT ? Vous constatez des dysfonctionnements récurrents sur vos machines sans pouvoir en identifier la source ?

Faites appel à l’expertise Damnet pour réaliser un audit d’infrastructure ou de sécurité. Mettez ensuite en place des mesures appropriées pour gagner en efficacité et anticiper tout problème. 

En pratique : un de nos collaborateurs se rend chez vous pour collecter les informations nécessaires. Vous recevez un rapport détaillé, avec des pistes concrètes d’amélioration.  

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Audit infrastructure

Vous obtenez un véritable état des lieux de votre parc informatique et une feuille de route claire et détaillée sur les mesures à prendre pour plus d’efficacité et de rentabilité.

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Audit sécurité

Nous détectons les failles de sécurité, évaluons les risques au niveau de la protection de vos données confidentielles et vous indiquons les mesures appropriées.

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Cloud

Choisissez une solution Cloud adaptée à vos besoins et à la taille de votre entreprise. Damnet vous conseille et met en place une infrastructure dématérialisée fiable et pratique, basée sur une étude précise de vos besoins.

Nous vous proposons différentes solutions : Office 365, Azure, G Suite, Clearmedia (serveurs situés en Belgique)… 

En pratique : nous partons d’une analyse précise de vos besoins et spécificités pour vous proposer une solution réellement adaptée à vos besoins et souhaits

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Gain de place

Vous ne devez pas gérer une salle informatique.

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Accès partout

Votre équipe a accès aux fichiers partout et à tout moment.

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Multi-sites

Vous bénéficiez d’une infrastructure centralisée pour tous vos sites.

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Collaboration facilitée

Tout le monde dispose de la dernière version des fichiers et applications.

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Maintenance et helpdesk

Confiez-nous la gestion au jour le jour de votre infrastructure informatique et
gagnez du temps pour vous concentrer sur votre cœur de métier.

Nous veillons à ce que votre infrastructure et vos applications répondent à vos besoins et
vous permettent de travailler de manière efficace et sécurisée.

En pratique : nous travaillons à distance ou sur site. Nous intervenons de façon proactive et réactive, via notre Helpdesk.

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Sécurité

Vous disposez des dernières mises à jour, nous anticipons toute faille de sécurité.

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Gestion réseau

Votre réseau est dimensionné selon vos besoins, votre infrastructure est stable.

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Conseils

Nous vous aidons à faire évoluer votre infrastructure et vos équipements selon vos besoins.

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Helpdesk

Un problème ? Un besoin urgent ? Notre Helpdesk intervient du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

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Backup

Évitez toute perte de données en cas de problème technique ou erreur de manipulation.

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Licences et matériel

Nous gérons pour vous l’achat de licences et de matériel adapté à vos besoins.

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Audits

Besoin d’un avis indépendant d’experts informatiques sur la solidité votre infrastructure IT ? Vous constatez des dysfonctionnements récurrents sur vos machines sans pouvoir en identifier la source ?

Faites appel à l’expertise Damnet pour réaliser un audit d’infrastructure ou de sécurité. Mettez ensuite en place des mesures appropriées pour gagner en efficacité et anticiper tout problème. 

En pratique : un de nos collaborateurs se rend chez vous pour collecter les informations nécessaires. Vous recevez un rapport détaillé, avec des pistes concrètes d’amélioration.  

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Audit infrastructure

Vous obtenez un véritable état des lieux de votre parc informatique et une feuille de route claire et détaillée sur les mesures à prendre pour plus d’efficacité et de rentabilité.

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Audit sécurité

Nous détectons les failles de sécurité, évaluons les risques au niveau de la protection de vos données confidentielles et vous indiquons les mesures appropriées.

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Renfort IT

Déchargez votre/vos informaticien(s) en faisant appel à Damnet pour gérer un projet en particulier, assurer une partie de la maintenance ou prendre le relais en cas de congé ou d’absence.

En pratique : nous assurons un support à distance ou sur site. 

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Expérience

Vous profitez de l’expérience et de la formation continue de nos collaborateurs.

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Renfort en cas de pic

Votre équipe doit se concentrer sur un gros projet ? Nous assurons le suivi régulier.

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Continuité de services

Vous n’êtes plus pris au dépourvu en cas d’absence de votre informaticien.

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Conseil

Votre informaticien dispose d’un point de contact pour toute question ou demande d’avis.

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Cloud

Choisissez une solution Cloud adaptée à vos besoins et à la taille de votre entreprise. Damnet vous conseille et met en place une infrastructure dématérialisée fiable et pratique, basée sur une étude précise de vos besoins.

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Gain de place

Vous ne devez pas gérer une salle informatique.

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Multi-sites

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Collaboration facilitée

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VoIP

Restez joignables

La téléphonie est au coeur de l’entreprise quel que soit son secteur d’activité et
revêt un caractère essentiel pour la majorité des sociétés.

Il est donc indispensable de disposer d’un système fiable et disponible afin de ne pas perdre en crédibilité
ou de manquer un appel important. Le premier contact étant souvent réalisé par téléphone, il est indispensable que cela reflète adéquatement l’image de votre entreprise. Quoi de plus énervant que d’arriver sur une messagerie vocale incorrecte, une musique d’attente agaçante ou encore des communications inaudibles ou qui coupent ?

Le but de notre solution est de vous fournir un central téléphonique IP moderne s’appuyant sur votre réseau informatique, des standards de qualité, des opérateurs renommés et une haute qualité de service.

Notre solution de téléphonie

Notre central téléphonique vous apporte un investissement rationnalisé, de la flexibilité, de la qualité
ainsi que des avantages tels que :

– Le déploiement rapide sur une machine dédiée ou sur votre infrastructure (VMware ou Hyper-V)
– La compatibilité avec différents fournisseurs télécom
– Un client multiplateforme (Mac, Windows, iOS & Android)
– Un seul numéro pour vous joindre au bureau ou en déplacement
– Pas de prix par utilisateur ou par extension
– La visualisation de la présence de vos collègues afin d’éviter les transferts inutiles
– La définition de votre statut de présence directement depuis votre smartphone

Voici les fonctionnalités principales :

FONCTIONNALITÉS GÉNÉRALES

– Extensions illimitées
– Menu vocal interactif
– Messagerie vocale
– Musique d’attente
– Transfert d’appel
– Journal d’appels
– Mobilité (app iOS & Android)

COMMUNICATIONS UNIFIÉES

– Indicateur de présence des collègues
– Réception des messages vocaux par email
– Audioconférence
– Extension « click to call »

CENTRE D’APPELS

– Règles de flux d’appels avancées
– Rapport d’appels avancé
– Recherches avancées
– Fonction de « call back »

INTÉGRATION D’APPLICATIONS

– Microsoft Office 365
– Microsoft Outlook
– Microsoft Exchange
– Google Contacts

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Qu’est-ce que la téléphonie IP ?

Un central téléphonique connecte les postes internes d’une entreprise entre eux
et il les connecte également au réseau public téléphonique. Le central téléphonique est donc un élément clé du réseau de télécommunication de chaque entreprise. Actuellement la plupart des centraux utilisent la technique de voix sur IP ou VoIP.

VoIP est un acronyme qui signifie Voice Over Internet Protocol, ou en d’autres termes,
la transmission de la voix via Internet. C’est une technologie qui permet de délivrer des communications vocales ou multimédia via le réseau Internet.

Les entreprises qui choisissent un système VoIP plutôt qu’un standard téléphonique traditionnel utilisant le réseau câblé profitent d’avantages conséquents tels que la réduction de leurs factures téléphoniques, une mobilité et une productivité améliorées, une flexibilité accrue, etc.

Les solutions VoIP à destination des entreprises incluent aussi des fonctionnalités de Communications Unifiées, telles que la conférence web, les informations de présence, le fax et la messagerie vocale par email, la messagerie instantanée, etc. De plus, les applications pour smartphones permettent aux employés d’emporter leur extension professionnelle où qu’ils aillent. Les applications pour smartphones utilisent aussi la VoIP pour passer et recevoir des appels, exactement comme s’ils utilisaient leur propre extension professionnelle.